Questions fréquentes

Puis-je venir accompagné(e) d'un proche ou d'un(e) ami(e)?

Je n'ai pas reçu le lien d'inscription / Je n'ai pas accès à ma messagerie

L'un de mes invités n'a pas reçu son invitation (je suis salarié)

Je n'arrive pas à sélectionner le créneau que je souhaite

Puis je transmettre mon invitation à une tierce personne? Mon ami peut-il venir avec mon invitation?

J'ai perdu mon invitation, puis-je assister à la vente? (j'ai effectué la démarche d'inscription au préalable et reçue la confirmation)

Je souhaite changer la date/l'heure de mon inscription

Puis-je échanger mes achats ou effectuer un retour contre remboursement?

Je ne reçois pas le mail me permettant de me connecter à mon compte

Puis-je venir en dehors du créneau que j'ai sélectionné?

Je souhaite consulter mon historique d'inscription et la liste de mes invités (Je suis salarié)

Mon invitation a été refusée / annulée

Puis-je me rendre à la vente sans inscription ?

Votre service client dédié est également joignable par téléphone, du lundi au vendredi de 10h à 17h, au +33 1 89 71 09 56

logo